ក្នុងរយៈពេល 184 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ Procter & Gamble (P&G) បានរីកចម្រើនទៅជាក្រុមហ៊ុនទំនិញប្រើប្រាស់ដ៏ធំបំផុតមួយរបស់ពិភពលោក ជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូលទូទាំងពិភពលោកលើសពី 76 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2021 និងមានបុគ្គលិកជាង 100,000 នាក់។ ម៉ាករបស់វាគឺជាឈ្មោះគ្រួសារ រួមមាន Charmin, Crest, Dawn, Febreze, Gillette, Olay, Pampers និង Tide។
នៅរដូវក្តៅឆ្នាំ 2022 P&G បានចូលទៅក្នុងភាពជាដៃគូជាច្រើនឆ្នាំជាមួយក្រុមហ៊ុន Microsoft ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរវេទិកាផលិតកម្មឌីជីថលរបស់ P&G ។ ដៃគូបាននិយាយថា ពួកគេនឹងប្រើប្រាស់ Industrial Internet of Things (IIoT) ភ្លោះឌីជីថល ទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត ដើម្បីបង្កើតអនាគតនៃការផលិតឌីជីថល ការផ្តល់ផលិតផលដល់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែលឿន និងកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ខណៈពេលដែលបង្កើនផលិតភាព និងកាត់បន្ថយការចំណាយ។
លោក Vittorio Cretella ប្រធានផ្នែកព័ត៌មានរបស់ P&G មានប្រសាសន៍ថា “គោលបំណងស្នូលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់យើងគឺដើម្បីជួយស្វែងរកដំណោះស្រាយពិសេសចំពោះបញ្ហាប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់ជុំវិញពិភពលោក ខណៈពេលដែលបង្កើតកំណើន និងតម្លៃសម្រាប់អ្នកពាក់ព័ន្ធទាំងអស់” ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវចំណុចនេះ អាជីវកម្មប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដើម្បីផ្តល់នូវភាពរហ័សរហួន និងមាត្រដ្ឋាន បង្កើនល្បឿនការបង្កើតថ្មី និងបង្កើនផលិតភាពនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងធ្វើ។
ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃវេទិកាផលិតកម្មរបស់ P&G នឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្ទៀងផ្ទាត់គុណភាពផលិតផលក្នុងពេលជាក់ស្តែងដោយផ្ទាល់នៅលើខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម បង្កើនភាពធន់នឹងឧបករណ៍នៅពេលជៀសវាងកាកសំណល់ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការប្រើប្រាស់ថាមពល និងទឹកនៅក្នុងរោងចក្រផលិត។ Cretella បាននិយាយថា P&G នឹងធ្វើឱ្យការផលិតមានភាពឆ្លាតវៃជាងមុនដោយផ្តល់នូវគុណភាពព្យាករណ៍ដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន ការថែទាំព្យាករណ៍ ការចេញផ្សាយដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន ប្រតិបត្តិការគ្មានការប៉ះ និងនិរន្តរភាពផលិតកម្មដែលប្រសើរឡើង។ បើតាមលោក រហូតមកដល់ពេលនេះ រឿងបែបនេះមិនទាន់បានធ្វើឡើងក្នុងកម្រិតផលិតកម្មទេ។
ក្រុមហ៊ុនបានបើកដំណើរការអ្នកបើកយន្តហោះនៅក្នុងប្រទេសអេហ្ស៊ីប ឥណ្ឌា ជប៉ុន និងសហរដ្ឋអាមេរិក ដោយប្រើ Azure IoT Hub និង IoT Edge ដើម្បីជួយអ្នកបច្ចេកទេសផលិតវិភាគទិន្នន័យដើម្បីកែលម្អការផលិតការថែទាំទារក និងផលិតផលក្រដាស។
ជាឧទាហរណ៍ ការផលិតក្រណាត់កន្ទបទារកពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្គុំស្រទាប់សម្ភារៈជាច្រើនជាមួយនឹងល្បឿនលឿន និងភាពជាក់លាក់ ដើម្បីធានាបាននូវការស្រូបយកបានល្អបំផុត ធន់នឹងការលេចធ្លាយ និងការលួងលោម។ វេទិកា IoT ឧស្សាហកម្មថ្មីប្រើតេឡេម៉ែត្ររបស់ម៉ាស៊ីន និងការវិភាគល្បឿនលឿន ដើម្បីតាមដានខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មជាបន្តបន្ទាប់ សម្រាប់ការរកឃើញដំបូង និងការការពារបញ្ហាដែលអាចកើតមាននៅក្នុងលំហូរសម្ភារៈ។ វាជួយកាត់បន្ថយរយៈពេលនៃវដ្ត កាត់បន្ថយការបាត់បង់បណ្តាញ និងធានាគុណភាព ខណៈពេលដែលបង្កើនផលិតភាពប្រតិបត្តិករ។
P&G ក៏កំពុងធ្វើការពិសោធន៍ជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណែតឧស្សាហកម្មនៃវត្ថុ ក្បួនដោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់ ការរៀនម៉ាស៊ីន (ML) និងការវិភាគព្យាករណ៍ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការផលិតផលិតផលអនាម័យ។ ឥឡូវនេះ P&G អាចទស្សន៍ទាយប្រវែងនៃសន្លឹកជាលិកាដែលបានបញ្ចប់បានប្រសើរជាងមុន។
ការផលិតឆ្លាតវៃតាមមាត្រដ្ឋានគឺមានបញ្ហាប្រឈម។ នេះតម្រូវឱ្យមានការប្រមូលទិន្នន័យពីឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាឧបករណ៍ អនុវត្តការវិភាគកម្រិតខ្ពស់ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានពិពណ៌នា និងព្យាករណ៍ និងសកម្មភាពកែតម្រូវដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ដំណើរការពីចុងដល់ចប់តម្រូវឱ្យមានជំហានជាច្រើន រួមមានការបញ្ចូលទិន្នន័យ និងការអភិវឌ្ឍក្បួនដោះស្រាយ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់។ វាក៏ពាក់ព័ន្ធនឹងបរិមាណដ៏ធំនៃទិន្នន័យ និងដំណើរការជិតពេលវេលាជាក់ស្តែងផងដែរ។
Cretella បាននិយាយថា "អាថ៌កំបាំងក្នុងការធ្វើមាត្រដ្ឋានគឺកាត់បន្ថយភាពស្មុគស្មាញដោយការផ្តល់នូវសមាសធាតុទូទៅនៅគែម និងនៅក្នុង Microsoft cloud ដែលវិស្វករអាចប្រើដើម្បីដាក់ពង្រាយករណីប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងបរិយាកាសផលិតកម្មជាក់លាក់ដោយមិនចាំបាច់សាងសង់អ្វីៗទាំងអស់ពីដំបូងឡើយ"។
Cretella បាននិយាយថា តាមរយៈការបង្កើត Microsoft Azure ឥឡូវនេះ P&G អាចធ្វើឌីជីថល និងរួមបញ្ចូលទិន្នន័យពីកន្លែងផលិតជាង 100 ជុំវិញពិភពលោក និងបង្កើនភាពឆ្លាតវៃសិប្បនិម្មិត ការរៀនម៉ាស៊ីន និងសេវាកម្មកុំព្យូទ័រតាមគែម ដើម្បីសម្រេចបាននូវភាពមើលឃើញតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិក P&G វិភាគទិន្នន័យផលិតកម្ម និងប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញឱ្យមានការកែលម្អ និងផលប៉ះពាល់អិចស្ប៉ូណង់ស្យែល។
Cretella បាននិយាយថា "ការចូលប្រើទិន្នន័យក្នុងកម្រិតនេះគឺកម្រមាននៅក្នុងឧស្សាហកម្មផលិតផលប្រើប្រាស់"។
កាលពីប្រាំឆ្នាំមុន Procter & Gamble បានបោះជំហានដំបូងឆ្ពោះទៅរកការអភិវឌ្ឍន៍បញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ វាបានឆ្លងកាត់អ្វីដែល Cretella ហៅថាជា "ដំណាក់កាលពិសោធន៍" ដែលដំណោះស្រាយរីកចម្រើនក្នុងទំហំ ហើយកម្មវិធី AI កាន់តែស្មុគស្មាញ។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក ទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្តបានក្លាយជាធាតុសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថលរបស់ក្រុមហ៊ុន។
Cretella បាននិយាយថា "យើងប្រើ AI នៅក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃអាជីវកម្មរបស់យើងដើម្បីទស្សន៍ទាយលទ្ធផល និងកាន់តែខ្លាំងឡើង តាមរយៈស្វ័យប្រវត្តិកម្មដើម្បីជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាព"។ “យើងមានកម្មវិធីសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតផលិតផល ដែលតាមរយៈការបង្កើតគំរូ និងការក្លែងធ្វើ យើងអាចកាត់បន្ថយវដ្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃរូបមន្តថ្មីពីមួយខែទៅសប្តាហ៍។ វិធីធ្វើអន្តរកម្ម និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដើម្បីបង្កើតរូបមន្តថ្មីៗនៅពេលត្រឹមត្រូវ។ ប៉ុស្តិ៍ និងខ្លឹមសារត្រឹមត្រូវបញ្ជូនសារម៉ាកទៅពួកគេម្នាក់ៗ។"
ក្រុមហ៊ុន P&G ក៏ប្រើការវិភាគទស្សន៍ទាយ ដើម្បីធានាថាផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនមាននៅទូទាំងដៃគូលក់រាយ "កន្លែងណា ពេលណា និងរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទិញ" Cretella បាននិយាយថា។ លោកបានបន្ថែមថា វិស្វករ P&G ក៏ប្រើប្រាស់ Azure AI ដើម្បីផ្តល់នូវការត្រួតពិនិត្យគុណភាព និងភាពបត់បែនរបស់ឧបករណ៍ក្នុងអំឡុងពេលផលិត។
ខណៈពេលដែលអាថ៌កំបាំងរបស់ P&G ក្នុងការធ្វើមាត្រដ្ឋានគឺផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យា រួមទាំងការវិនិយោគលើទិន្នន័យដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន និងបរិស្ថានឆ្លាតវៃសិប្បនិម្មិតដែលបង្កើតឡើងនៅលើបឹងទិន្នន័យដែលមានមុខងារឆ្លងកាត់នោះ Cretella បាននិយាយថា ទឹកជ្រលក់សម្ងាត់របស់ P&G ស្ថិតនៅក្នុងជំនាញរបស់អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ និងវិស្វករទិន្នន័យដែលមានទេពកោសល្យរាប់រយនាក់ ដែលយល់ពីអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ . ដល់ទីបញ្ចប់នេះ អនាគតរបស់ P&G ស្ថិតនៅលើការអនុម័តស្វ័យប្រវត្តិកម្មបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យវិស្វករ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ និងវិស្វករសិក្សាម៉ាស៊ីនចំណាយពេលវេលាតិចលើកិច្ចការដោយដៃដែលប្រើពេលច្រើន ហើយផ្តោតលើផ្នែកដែលបន្ថែមតម្លៃ។
គាត់បាននិយាយថា "ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម AI ក៏អនុញ្ញាតឱ្យយើងផ្តល់នូវផលិតផលដែលមានគុណភាពជាប់លាប់ និងគ្រប់គ្រងភាពលំអៀង និងហានិភ័យ" ដោយបន្ថែមថា AI ស្វ័យប្រវត្តិក៏នឹង "ធ្វើឱ្យសមត្ថភាពទាំងនេះមានសម្រាប់បុគ្គលិកកាន់តែច្រើនឡើងៗ ដោយហេតុនេះបង្កើនសមត្ថភាពរបស់មនុស្ស។ ឧស្សាហកម្ម។” ”
ធាតុមួយទៀតនៃការសម្រេចបាននូវភាពរហ័សរហួនតាមមាត្រដ្ឋានគឺវិធីសាស្រ្ត "កូនកាត់" របស់ P&G ក្នុងការកសាងក្រុមនៅក្នុងស្ថាប័នព័ត៌មានវិទ្យារបស់ខ្លួន។ P&G ធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពនៃស្ថាប័នរបស់ខ្លួនរវាងក្រុមកណ្តាល និងក្រុមដែលបានបង្កប់នៅក្នុងប្រភេទ និងទីផ្សាររបស់វា។ ក្រុមកណ្តាលបង្កើតវេទិកាសហគ្រាស និងមូលដ្ឋានគ្រឹះបច្ចេកវិទ្យា ហើយក្រុមដែលបានបង្កប់ប្រើប្រាស់វេទិកា និងមូលដ្ឋានគ្រឹះទាំងនោះដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយឌីជីថលដែលដោះស្រាយសមត្ថភាពអាជីវកម្មជាក់លាក់របស់នាយកដ្ឋានរបស់ពួកគេ។ Cretella ក៏បានកត់សម្គាល់ផងដែរថាក្រុមហ៊ុនកំពុងផ្តល់អាទិភាពដល់ការទិញយកទេពកោសល្យ ជាពិសេសនៅក្នុងផ្នែកដូចជា វិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ ការគ្រប់គ្រងលើពពក សុវត្ថិភាពតាមអ៊ីនធឺណិត ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី និង DevOps ។
ដើម្បីពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូររបស់ P&G ក្រុមហ៊ុន Microsoft និង P&G បានបង្កើតការិយាល័យប្រតិបត្តិការឌីជីថល (DEO) ដែលរួមមានអ្នកជំនាញមកពីស្ថាប័នទាំងពីរ។ DEO នឹងដើរតួជាអ្នកបង្កើតករណីអាជីវកម្មដែលមានអាទិភាពខ្ពស់នៅក្នុងផ្នែកនៃការផលិតផលិតផល និងការវេចខ្ចប់ដែល P&G អាចអនុវត្តបានទូទាំងក្រុមហ៊ុន។ Cretella មើលឃើញថាវាជាការិយាល័យគ្រប់គ្រងគម្រោងច្រើនជាងមជ្ឈមណ្ឌលនៃឧត្តមភាព។
លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "គាត់សម្របសម្រួលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់នៃក្រុមច្នៃប្រឌិតផ្សេងៗដែលធ្វើការលើករណីប្រើប្រាស់អាជីវកម្ម និងធានាថាដំណោះស្រាយដែលបានបញ្ជាក់ត្រូវបានបង្កើតឡើងត្រូវបានអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងកម្រិត" ។
Cretella មានដំបូន្មានខ្លះៗសម្រាប់ CIOs ដែលកំពុងព្យាយាមជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់ពួកគេ៖ “ជាដំបូង ត្រូវលើកទឹកចិត្ត និងផ្តល់ថាមពលដោយចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកសម្រាប់អាជីវកម្ម និងរបៀបដែលអ្នកអាចអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្កើតតម្លៃ។ ទីពីរ ព្យាយាមឱ្យមានភាពបត់បែន និងការសិក្សាពិតប្រាកដ។ ការចង់ដឹងចង់ឃើញ។ ទីបំផុត វិនិយោគលើមនុស្ស—ក្រុមរបស់អ្នក មិត្តរួមការងាររបស់អ្នក ចៅហ្វាយរបស់អ្នក—ព្រោះបច្ចេកវិទ្យាតែមួយមិនផ្លាស់ប្តូរអ្វីៗទេ មនុស្សធ្វើ។”
Tor Olavsrud គ្របដណ្តប់ការវិភាគទិន្នន័យ ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម និងវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យសម្រាប់ CIO.com ។ គាត់រស់នៅក្នុងទីក្រុងញូវយ៉ក។
ពេលវេលាប្រកាស៖ ថ្ងៃទី ២២ ខែមេសា ឆ្នាំ ២០២៤